Q 자신과 자신의 가게를 간략히 소개한다면.
인천 부평구 갈산동 인천테크노밸리 U1센터 상가동에서 남자 머리 전문 바버샵에 종사하고 있다.
Q 이 분야에서 쌓은 경력은 어느 정도인지?
17세에 헤어 관련 일을 시작하게 되면서 처음에는 미용일에 종사를 했지만 남성 헤어 시술에 더 관심이 많았고 더 전문적으로 한 분야에 집중하고 싶어서 바버(이용) 관련 일을 더 집중하게 된 시간은 8년 정도 흐른 것 같다.
Q 매일 시간 관리는 어떻게 하는지 알려달라.
1인샵으로 운영하고 있으며 바버일이 한 고객과 1:1서비스로 진행이 되고 한 타임에 오직 한 분께만 집중하게 되므로 시술을 제외하고 커트 시술에는 1시간씩 고객에게 서비스를 해 드리고 있다. 고객 예약이 없을 땐 매장에 좀 더 필요한 게 무엇인지 확인하고 찾아보며 보완해야 될게 무엇이 있는지 생각하고 좀 더 나의 매장이 어떤 점이 있어야 좋을지 고민한다. 시술 공부도 빠지지 않고 주변 바버분들께 도움도 구하고 유튜브 영상으로도 바버 관련 말고도 남자 머리하시는 헤어디자이너분들의 영상도 보면서 접목시키려 노력한다.
Q 일을 하면서 특별한 에피소드가 있다면?
나의 매장을 개업하기 전엔 이곳저곳 안정적이게 자리 잡지는 못했었다. 그렇지만 그곳에서 해드렸던 고객님들이 따로 연락을 드리지 않았는데 어떻게 찾으셨는지 찾아오시는 분들이 종종 있어서 신기하고 감사했다. 그럴 때 내가 그래도 고객님께 만족도 있는 서비스를 해드렸었구나 생각하게 된다.
Q 한국비즈지원센터의 고객사가 되기로 결정한 이유는?
광고 마케팅에 대한 고민을 많이 하긴 했었다. 하게 되면 당연히 내 매장에 도움이 안 될 수 없는 것이지만 혼자 가게를 차려서 이것저것 비용을 소비한 상태에서 광고 마케팅에도 비용이 적지 않게 들어갈 것이란 걸 알기에 부담감이 있었다. 그래서 여러 군데에서 오는 마케팅 전화들도 일단 받지 않고 있었는데 우연히 연락받게 된 한국비즈지원센터의 친절한 설명에 도움이 되어 결정하게 되었다.
Q 본인 가게만의 홍보 비법이나 서비스 노하우가 있다면?
처음 시작하는 가게이다 보니 홍보 비법은 솔직히 따로 있지 않다. 고민은 많지만 방법을 잘 모르겠다. 다들 하는 인스타그램 내 가게로 다시 시작하게 되는 것과 건물에 비치하는 현수막 정도와 지인을 통한 홍보 정도 될 것 같다. 서비스 노하우가 있다면 사람들마다 다 다른 모질과 방향 모량들이 있는데 고객님들이 무엇을 지금 필요한지 힘든지를 파악하고 최대한 고객님이 원하시는 스타일 방향에 맞출 수 있게 노력하는 것 같다. 정말 안되는 스타일이나 어울릴 것 같은 스타일을 조언해 드리고 맞춰드리려 한다.
Q 지금 하는 일에서 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하는가.
고객님들의 만족 서비스인 것 같다. 바버샵 같은 경우는 지금은 그래도 많이 대중화 되어가고 있다지만 모르시는 분들도 많고 가격적인 면에서도 일반 미용실이나 옛 이용실과는 다르게 가격대가 높게 생성되어 있다 보니 부담을 느끼시는 분들도 있으시고 그 가격에 맞는 서비스를 받길 원하시는 분들이 많기 때문에 그에 맞는 서비스를 제공 드려야 하는게 중요한 것 같다.
Q 일하면서 뿌듯하다고 느낀 순간이 있다면?
아무래도 고객님들께서 맘에 들어 하시고 좋아하시고 또 방문해 주시는 것에 뿌듯하고 나 또한 고객님께 해드린 스타일이 예쁘게 나오고 스스로도 만족한다 느끼질 때 뿌듯하다. 그렇게 하루를 끝내고 나면 기분이 좋다.
Q 그 반대로, 힘들다고 느낀 순간도 있을 텐데 어떻게 극복하는가.
힘들게 느꼈던 건 당연히 고객님께서 만족도가 떨어질 때나 정말 해드리고 싶어도 해드릴 수 없는 모발 환경에서 안타까움이 느껴질 때 힘들다. 그 스타일을 하게 되면 정말 잘 어울리실 것 같은데 해드릴 수 없는 상황일 때나 고객님은 만족하셨지만 내 스스로 뭔가 완벽하다고 느끼지 못했을 때 계속 생각이 나고 하루가 좀 다운되어 있다. 극복은 다음에 다시 방문해 주시게 된다면 계속 생각해놓고 그때보다 더 만족을 드릴 수 있게 시술해 드리는 거다.
Q 어떤 이들에게 방문을 추천할 수 있을지?
처음 바버샵을 접하시는 분들은 바버샵이라는 게 클래식한 스타일만 하는 곳이라는 생각을 많이 하신다. 그냥 내가 남자라면 어떤 머리를 하든 방문해 볼 것 같다. 오신다면 원하시는 스타일에 맞게 해드리려 노력할 것이다. 또 바버샵의 분위기에 부담감을 느끼시는 분들도 편하게 와보셨으면 좋겠다. 워낙 바버샵이 클래식한 분위기들이 많다 보니 좋아하시는 분들이 계시는 반면, 분위기 압박감에 발문을 못 들이시는 분들이 많다. 그런 부담감을 좀 덜기 위해 매장을 클래식한 분위기 말고 모던한 느낌을 주고 있다.
Q 향후 목표를 말해달라.
목표는 이 지역에서 생각나는 곳이 '미갈루바버샵'이라고 고객님들이 느낄 수 있도록 미갈루바버샵을 늘려가는 것이 목표이다.
Q 끝으로 동종업계 ‘나만의 매장’을 꿈꾸는 이들에게 한마디.
나름 한 직종을 오랜 기간 일을 해오긴 했지만 미용, 이용하시는 분들이라면 다 알 것이다. 시간 투자도 많이 해야 하며 끝이 없다는 것을 말이다. 틀은 있지만 계속 계속 새로운 걸 만들어가야 한다는 점. 바버샵이 유행을 하기 시작하면서 많이 생기기 시작했는데 이용일이라는 게 미용일과는 다르게 기초부터 서비스까지 배워갈 수 있는 곳이 한정적이다. 그래서 자격증을 취득하고 어떻게 시작해야 될지 모르는 분들이 계신다. 학원에서 배우는 곳이 있다지만 실전 매장에서 부딪히는 경험과는 다르기 때문에 처음 하시는 분들은 바버+미용도 함께 배워서 창업을 준비하면 도움이 많이 될 것 같다. 준비하시는 분들이 내 가게를 운영하는 것에 목표가 있기 때문에 잘 되시길 바란다.
인천 부평구 갈산동 인천테크노밸리 U1센터 상가동에서 남자 머리 전문 바버샵에 종사하고 있다.
17세에 헤어 관련 일을 시작하게 되면서 처음에는 미용일에 종사를 했지만 남성 헤어 시술에 더 관심이 많았고 더 전문적으로 한 분야에 집중하고 싶어서 바버(이용) 관련 일을 더 집중하게 된 시간은 8년 정도 흐른 것 같다.
1인샵으로 운영하고 있으며 바버일이 한 고객과 1:1서비스로 진행이 되고 한 타임에 오직 한 분께만 집중하게 되므로 시술을 제외하고 커트 시술에는 1시간씩 고객에게 서비스를 해 드리고 있다. 고객 예약이 없을 땐 매장에 좀 더 필요한 게 무엇인지 확인하고 찾아보며 보완해야 될게 무엇이 있는지 생각하고 좀 더 나의 매장이 어떤 점이 있어야 좋을지 고민한다. 시술 공부도 빠지지 않고 주변 바버분들께 도움도 구하고 유튜브 영상으로도 바버 관련 말고도 남자 머리하시는 헤어디자이너분들의 영상도 보면서 접목시키려 노력한다.
나의 매장을 개업하기 전엔 이곳저곳 안정적이게 자리 잡지는 못했었다. 그렇지만 그곳에서 해드렸던 고객님들이 따로 연락을 드리지 않았는데 어떻게 찾으셨는지 찾아오시는 분들이 종종 있어서 신기하고 감사했다. 그럴 때 내가 그래도 고객님께 만족도 있는 서비스를 해드렸었구나 생각하게 된다.
광고 마케팅에 대한 고민을 많이 하긴 했었다. 하게 되면 당연히 내 매장에 도움이 안 될 수 없는 것이지만 혼자 가게를 차려서 이것저것 비용을 소비한 상태에서 광고 마케팅에도 비용이 적지 않게 들어갈 것이란 걸 알기에 부담감이 있었다. 그래서 여러 군데에서 오는 마케팅 전화들도 일단 받지 않고 있었는데 우연히 연락받게 된 한국비즈지원센터의 친절한 설명에 도움이 되어 결정하게 되었다.
처음 시작하는 가게이다 보니 홍보 비법은 솔직히 따로 있지 않다. 고민은 많지만 방법을 잘 모르겠다. 다들 하는 인스타그램 내 가게로 다시 시작하게 되는 것과 건물에 비치하는 현수막 정도와 지인을 통한 홍보 정도 될 것 같다. 서비스 노하우가 있다면 사람들마다 다 다른 모질과 방향 모량들이 있는데 고객님들이 무엇을 지금 필요한지 힘든지를 파악하고 최대한 고객님이 원하시는 스타일 방향에 맞출 수 있게 노력하는 것 같다. 정말 안되는 스타일이나 어울릴 것 같은 스타일을 조언해 드리고 맞춰드리려 한다.
고객님들의 만족 서비스인 것 같다. 바버샵 같은 경우는 지금은 그래도 많이 대중화 되어가고 있다지만 모르시는 분들도 많고 가격적인 면에서도 일반 미용실이나 옛 이용실과는 다르게 가격대가 높게 생성되어 있다 보니 부담을 느끼시는 분들도 있으시고 그 가격에 맞는 서비스를 받길 원하시는 분들이 많기 때문에 그에 맞는 서비스를 제공 드려야 하는게 중요한 것 같다.
아무래도 고객님들께서 맘에 들어 하시고 좋아하시고 또 방문해 주시는 것에 뿌듯하고 나 또한 고객님께 해드린 스타일이 예쁘게 나오고 스스로도 만족한다 느끼질 때 뿌듯하다. 그렇게 하루를 끝내고 나면 기분이 좋다.
힘들게 느꼈던 건 당연히 고객님께서 만족도가 떨어질 때나 정말 해드리고 싶어도 해드릴 수 없는 모발 환경에서 안타까움이 느껴질 때 힘들다. 그 스타일을 하게 되면 정말 잘 어울리실 것 같은데 해드릴 수 없는 상황일 때나 고객님은 만족하셨지만 내 스스로 뭔가 완벽하다고 느끼지 못했을 때 계속 생각이 나고 하루가 좀 다운되어 있다. 극복은 다음에 다시 방문해 주시게 된다면 계속 생각해놓고 그때보다 더 만족을 드릴 수 있게 시술해 드리는 거다.
처음 바버샵을 접하시는 분들은 바버샵이라는 게 클래식한 스타일만 하는 곳이라는 생각을 많이 하신다. 그냥 내가 남자라면 어떤 머리를 하든 방문해 볼 것 같다. 오신다면 원하시는 스타일에 맞게 해드리려 노력할 것이다. 또 바버샵의 분위기에 부담감을 느끼시는 분들도 편하게 와보셨으면 좋겠다. 워낙 바버샵이 클래식한 분위기들이 많다 보니 좋아하시는 분들이 계시는 반면, 분위기 압박감에 발문을 못 들이시는 분들이 많다. 그런 부담감을 좀 덜기 위해 매장을 클래식한 분위기 말고 모던한 느낌을 주고 있다.
목표는 이 지역에서 생각나는 곳이 '미갈루바버샵'이라고 고객님들이 느낄 수 있도록 미갈루바버샵을 늘려가는 것이 목표이다.
나름 한 직종을 오랜 기간 일을 해오긴 했지만 미용, 이용하시는 분들이라면 다 알 것이다. 시간 투자도 많이 해야 하며 끝이 없다는 것을 말이다. 틀은 있지만 계속 계속 새로운 걸 만들어가야 한다는 점. 바버샵이 유행을 하기 시작하면서 많이 생기기 시작했는데 이용일이라는 게 미용일과는 다르게 기초부터 서비스까지 배워갈 수 있는 곳이 한정적이다. 그래서 자격증을 취득하고 어떻게 시작해야 될지 모르는 분들이 계신다. 학원에서 배우는 곳이 있다지만 실전 매장에서 부딪히는 경험과는 다르기 때문에 처음 하시는 분들은 바버+미용도 함께 배워서 창업을 준비하면 도움이 많이 될 것 같다. 준비하시는 분들이 내 가게를 운영하는 것에 목표가 있기 때문에 잘 되시길 바란다.